Desafios e Soluções na Gestão de Certificados e Automação para Dispositivos Móveis

06 Feb ‘25

Desafios e Soluções na Gestão de Certificados e Automação para Dispositivos Móveis

Com a crescente dependência de dispositivos móveis para trabalho remoto seguro e comunicação empresarial, a gestão de certificados tornou-se um pilar crítico da segurança de TI. Os certificados digitais são essenciais para criptografia, autenticação e conformidade regulatória, apoiando funções como email seguro, VPNs e conexões Wi-Fi. No entanto, gerenciar esses certificados em dispositivos móveis apresenta desafios únicos, particularmente devido à diversidade e às medidas de segurança dos sistemas operacionais. Este artigo explora esses desafios e demonstra como soluções inovadoras como o KeyTalk CKMS (Sistema de Gestão de Certificados e Chaves) contribuem para processos eficientes e seguros.

A Importância dos Certificados para Dispositivos Móveis

Os certificados desempenham um papel crucial na segurança de TI móvel:

1. Criptografia da Comunicação: Os certificados protegem dados sensíveis transmitidos via email, VPNs e outras redes.
2. Autenticação: Eles garantem que apenas usuários e dispositivos autorizados tenham acesso a recursos corporativos.
3. Conformidade Regulamentar: As organizações atendem aos requisitos legais garantindo um processamento de dados e comunicação seguros.

Embora os certificados sejam necessários, os dispositivos móveis introduzem limitações específicas que complicam sua gestão. Essas limitações exigem soluções avançadas de automação e um entendimento profundo das complexidades técnicas.

Principais Desafios na Gestão de Certificados em Dispositivos Móveis

1. Desdobramento em Massa para Dispositivos Diversos
Gerenciar certificados para um grande número de dispositivos móveis é demorado e propenso a erros. A diversidade de sistemas operacionais e configurações dos dispositivos torna a distribuição uniforme complexa. Sem automação, erros e atrasos podem surgir, reduzindo a eficiência dos usuários.

2. Restrições Devidas a Ecossistemas Fechados
Sistemas operacionais móveis como Android e iOS utilizam o “sandboxing”, um mecanismo que permite que aplicativos operem em ambientes isolados. Embora isso aumente a segurança, dificulta o acesso centralizado ao Armazém de Certificados, tornando a integração dos certificados complexa.

3. Dependência da Gestão de Dispositivos Móveis (MDM)
Soluções de MDM, como Microsoft Intune, oferecem algum alívio ao gerenciar certificados de modo centralizado. No entanto:

Nem todos os aplicativos suportam a distribuição de certificados via MDM.

Aplicativos como Outlook para Móveis ainda requerem configuração manual mesmo com a maioria das soluções MDM. Isso não se aplica ao MS Intune, o aplicativo de MDM da Microsoft.

4. Falta de Conhecimento do Usuário
Os usuários muitas vezes não possuem o conhecimento necessário para gerar Solicitações de Assinatura de Certificado (CSRs) e instalar os certificados corretamente. Esse processo exige que os administradores de TI transfiram certificados de maneira segura via email, downloads ou mídias físicas, o que é propenso a erros.

5. Problemas de Compatibilidade com Padrões Modernos de Criptografia
Muitos dispositivos móveis não suportam padrões modernos de criptografia, como AES256, para certificados com chaves privadas. Isso força os administradores a depender de soluções legadas, levando a riscos maiores e mais solicitações de suporte.

6. Instalação e Configuração Manuais
Certificados para aplicativos não fornecidos pelo sistema operacional exigem configuração manual. Por exemplo, certificados S/MIME muitas vezes precisam ser instalados separadamente, impondo uma carga significativa sobre as equipes de TI.

7. Frequência de Renovação de Certificados
Devido aos ciclos de vida dos certificados estarem diminuindo, conforme prescrito pelo CA/B Forum, os certificados precisam ser renovados com mais frequência. Isso aumenta a carga de gestão e o risco de certificados expirados, potencialmente causando tempo de inatividade e riscos de segurança.

KeyTalk: Uma Solução Avançada para as Necessidades Modernas de PKI

KeyTalk oferece uma abordagem abrangente para superar os desafios mencionados anteriormente. A plataforma combina automação, escalabilidade e integrações para tornar a gestão de certificados para dispositivos móveis eficiente e segura. Além disso, os consultores técnicos da KeyTalk possuem amplo conhecimento e experiência para enfrentar os desafios que surgem a cada implementação.

Automação dos Ciclos de Vida dos Certificados
KeyTalk automatiza a geração, renovação e revogação dos certificados. Isso minimiza erros humanos e garante atualizações em tempo hábil, prevenindo o tempo de inatividade e aumentando a segurança.

Integração com Soluções MDM
Por meio de integração perfeita com plataformas como Intune, WS1 da VMware e MobileIron, os certificados podem ser uniformemente implantados, mesmo em dispositivos dentro de ecossistemas de sistemas operacionais fechados. O KeyTalk suporta tanto a gestão de certificados de sistema operacional quanto configurações específicas de aplicativos.

Portais de Autoatendimento
Os usuários podem solicitar e instalar certificados por conta própria através de um portal intuitivo. Isso reduz a pressão sobre as equipes de TI e acelera o desdobramento.

Suporte a Padrões de Criptografia Modernos e Legados
KeyTalk fornece compatibilidade tanto com padrões de criptografia modernos quanto legados, garantindo que os certificados possam ser usados de forma contínua, independentemente das limitações do sistema operacional.

Configuração Simplificada de S/MIME
KeyTalk simplifica a configuração de certificados S/MIME. A cadeia de confiança da CA é instalada automaticamente, minimizando as solicitações de suporte e aliviando a carga de trabalho dos administradores.

Gestão Segura de Chaves Privadas
A plataforma garante que os certificados e chaves privadas sejam gerados, distribuídos e armazenados de maneira segura, reduzindo o risco de vazamentos de dados.

Validação Dinâmica de Certificados
KeyTalk elimina os riscos de certificados expirados por meio da validação dinâmica de certificados. A renovação automática garante continuidade e minimiza a carga sobre os administradores.

Uma Abordagem Híbrida: MDM e Além
Além do MDM, KeyTalk oferece a entrega e configuração diretas de certificados para aplicativos de terceiros que não estão sob suporte MDM. Este modelo híbrido facilita processos de gestão de certificados escaláveis e sem erros. Ao adotar essa abordagem, os erros humanos são minimizados, certificados expirados são evitados e a experiência do usuário é aprimorada.

Conclusão

O KeyTalk CKMS (Sistema de Gestão de Certificados e Chaves) suporta a gestão e distribuição automatizada de certificados através do MS Intune em dispositivos móveis para dezenas de milhares de funcionários na TenneT TSO e na TK Elevator.
Gerenciar certificados digitais em dispositivos móveis é um desafio complexo devido à variedade de dispositivos, limitações do sistema operacional e redução dos ciclos de vida dos certificados. Ferramentas como o KeyTalk CKMS fornecem uma solução robusta e escalável, com automação, integração e recursos amigáveis que simplificam o processo.
Ao integrar o KeyTalk em sua infraestrutura de TI, as organizações podem alcançar uma gestão de certificados eficiente, segura e amigável ao usuário, mesmo nos ambientes móveis mais complexos.

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Você está interessado em saber como o KeyTalk pode ajudar sua organização a enfrentar os desafios e soluções relacionados à gestão de certificados e automação para dispositivos móveis? Entre em contato conosco preenchendo o formulário abaixo e descubra como podemos ajudá-lo a otimizar sua gestão de certificados.

A Equipe KeyTalk