MSPs können ihre Kosten für die Verwaltung von TLS/SSL-Zertifikaten für Kunden mehr als halbieren
11 Jul ‘24

Die Verwaltung und Erneuerung von TLS/SSL-Zertifikaten für mehrere Kunden kann für Managed Service Providers (MSPs) eine entmutigende Aufgabe sein. Der zunehmende Druck von Google, die Gültigkeit von TLS/SSL-Zertifikaten von einem Jahr auf 90 Tage zu verkürzen, erfordert häufigere Erneuerungen, was die Arbeitsbelastung für MSPs erheblich erhöht. Ohne ein effizientes System müssten MSPs möglicherweise ihr Personal drastisch aufstocken oder riskieren, bei der Zertifikatsverwaltung in Rückstand zu geraten. Glücklicherweise bietet das Certificate and Key Management System (CKMS) von KeyTalk, eine Multi-Tenant-Lösung für das Certificate Lifecycle Management (CLM) mit Automatisierung, eine Lösung.

Die Herausforderung der TLS/SSL-Zertifikatsverwaltung

Der Austausch eines TLS/SSL-Zertifikats auf einem Server dauert in der Regel etwa 30 Minuten und umfasst mehrere Schritte:

CSR generieren: 5-10 Minuten
CSR einreichen und Zertifikat erhalten: 5-15 Minuten (abhängig von der Bearbeitungszeit der Zertifizierungsstelle)
Zertifikat herunterladen und installieren: 10-15 Minuten
Installation überprüfen: 5-10 Minuten

Die Gesamtzeit liegt in der Regel im Bereich von 30 Minuten pro Zertifikat. Angesichts der hohen Nachfrage nach qualifizierten IT PKI-Spezialisten ist es ineffizient für MSPs, diese wertvollen Ressourcen für manuelle Zertifikatswechsel einzusetzen. Die Automatisierung dieser Routinetätigkeiten kann Zeit sparen und Fehler reduzieren.

Das Geschäftsargument für CLM und Automatisierung

Betrachten Sie einen MSP, der 1.500 Zertifikate für Kunden verwaltet, die alle jährlich erneuert werden müssen. Bei einer durchschnittlichen Austauschzeit von 30 Minuten und einem durchschnittlichen Kostenaufwand eines PKI IT-Administrators von 50 € pro Stunde betragen die jährlichen Kosten für manuelle Erneuerungen:

$1500 \times 0,5 \text{ (Stunden)} \times 50 € = 37.500 €$

Im Gegensatz dazu betragen die jährlichen Kosten für KeyTalk CKMS zur automatischen Verwaltung und Erneuerung dieser Zertifikate 12.950 €. Diese Automatisierung führt zu einer Kostenreduktion von über 65 %, sodass sich die Mitarbeiter auf strategischere Aufgaben konzentrieren können, während Fehler minimiert werden.

Wenn die maximale Gültigkeit von TLS/SSL-Zertifikaten auf 90 Tage reduziert wird, vervierfachen sich die Kosten für manuelle Erneuerungen, während die Kosten für KeyTalk CKMS unverändert bleiben.

Wie KeyTalk CKMS Zeit (und Geld) für MSPs spart

1. Zentralisiertes Management

Zentrales Dashboard: Verwaltung von Zertifikaten über mehrere Mandanten und Umgebungen hinweg über eine einzige Schnittstelle.
Zeitersparnis: Reduziert die Zeit, die für das Wechseln zwischen verschiedenen Systemen aufgewendet wird, und bietet schnellen Zugriff auf alle Kunden-Zertifikate, deren Status und Erneuerungsdaten.

2. Automatisierte Zertifikatsausgabe und -erneuerung

Automatisierung: Automatisiert die Ausstellung, Erneuerung und Installation von Zertifikaten.
Zeitersparnis: Eliminiert manuelle Eingriffe, mit geplanten Erneuerungen, die Ausfallzeiten verhindern.

3. Massenoperationen

Massenverwaltung: Durchführung von Massenoperationen wie Erneuerungen, Widerrufe und Installationen von Zertifikaten.
Zeitersparnis: Verarbeitet mehrere Zertifikate gleichzeitig, was die erforderliche Zeit erheblich reduziert.

4. Sofortige Benachrichtigungen und Warnungen

Echtzeitwarnungen: Erhalten von Benachrichtigungen über bevorstehende Abläufe, Erneuerungsfehler oder Sicherheitsprobleme.
Zeitersparnis: Ermöglicht proaktives Management und sofortige Maßnahmen, wodurch die für Notfallkorrekturen aufgewendete Zeit reduziert wird.

5. Vorlagebasierte Konfiguration

Standardisierung: Verwendung von Vorlagen für gemeinsame Konfigurationen und Einstellungen über verschiedene Kunden hinweg.
Zeitersparnis: Sorgt für Konsistenz und reduziert die Zeit, die für die Konfiguration jedes Servers einzeln benötigt wird.

6. Automatisierte Compliance-Berichterstattung

Compliance- und Audit-Logs: Automatische Erstellung von Compliance-Berichten und Pflege von Audit-Logs.
Zeitersparnis: Vereinfacht Compliance-Audits und führt Logs ohne manuelle Eingabe.

7. Nahtlose Integration mit anderen Tools

Integration: Integration mit vorhandenen Tools wie Entra ID (Azure AD), Intune und anderen Verwaltungssystemen.
Zeitersparnis: Rationalisiert Workflows durch Integration mit anderen Systemen, reduziert manuelle Dateneingabe und -verwaltung.

8. Benutzerrollenverwaltung

Granulare Berechtigungen: Zuweisung spezifischer Rollen und Berechtigungen an Benutzer innerhalb des CLM-Tools.
Zeitersparnis: Ermöglicht delegierte Verwaltung, verteilt die Arbeitslast und reduziert Engpässe.

9. Selbstbedienungsportale für Kunden

Kundenzugang: Bietet Kunden Selbstbedienungsportale zur Verwaltung ihrer eigenen Zertifikate.
Zeitersparnis: Reduziert Supportanfragen, indem Kunden in der Lage sind, routinemäßige Zertifikatsverwaltungsaufgaben selbst durchzuführen.

Fazit

Durch die Einführung von KeyTalk CKMS können MSPs die Zeit, Kosten und Ressourcen, die für die Verwaltung von TLS/SSL-Zertifikaten für mehrere Kunden aufgewendet werden, erheblich reduzieren. Die Automatisierung, das zentralisierte Management, die Massenoperationen und die Integrationsfähigkeiten von KeyTalk CKMS rationalisieren den Zertifikatsverwaltungsprozess, sodass sich MSPs auf strategischere Aufgaben konzentrieren und die Gesamteffizienz verbessern können. Für weitere Informationen darüber, wie KeyTalk CKMS Ihr Zertifikatsmanagement revolutionieren kann, besuchen Sie unsere Website oder kontaktieren Sie unser Support-Team.

Bleiben Sie dran für weitere Updates, während wir weiterhin innovieren und das Management des TLS/SSL-Zertifikatslebenszyklus (CLM) für MSPs und ihre Kunden vereinfachen.

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