Los MSP pueden más que reducir a la mitad los costos de gestión de los certificados TLS/SSL de los clientes
11 Jul ‘24

Gestionar y renovar los certificados TLS/SSL para varios clientes puede ser una tarea abrumadora para los Proveedores de Servicios Gestionados (MSP). La creciente presión de Google para reducir la validez de los certificados TLS/SSL de un año a 90 días requiere renovaciones más frecuentes, aumentando significativamente la carga de trabajo de los MSP. Sin un sistema eficiente, los MSP podrían necesitar aumentar drásticamente su personal o correr el riesgo de quedarse atrás en la gestión de certificados. Afortunadamente, el Certificate and Key Management System (CKMS) de KeyTalk, una solución multi-tenant de gestión del ciclo de vida de los certificados (CLM) con automatización, ofrece una solución.

El Desafío de la Gestión de Certificados TLS/SSL

Reemplazar un certificado TLS/SSL en un servidor suele llevar alrededor de 30 minutos e implica varios pasos:

Generar CSR: 5-10 minutos
Enviar CSR y Recibir Certificado: 5-15 minutos (dependiendo del tiempo de procesamiento de la CA)
Descargar e Instalar Certificado: 10-15 minutos
Verificar la Instalación: 5-10 minutos

El tiempo total generalmente está dentro del rango de 30 minutos por certificado. Dada la alta demanda de especialistas en IT PKI calificados, es ineficiente para los MSP utilizar estos valiosos recursos para reemplazos manuales de certificados. Automatizar estas tareas rutinarias puede ahorrar tiempo y reducir errores.

El Argumento Comercial para CLM y Automatización

Considere un MSP que gestiona 1.500 certificados para clientes, todos los cuales necesitan ser renovados anualmente. Con el tiempo medio de reemplazo de 30 minutos y el costo medio de un administrador de IT PKI de 50 € por hora, el costo anual para renovaciones manuales es:

$1500 \times 0,5 \text{ (horas)} \times 50 € = 37.500 €$

En contraste, el costo anual para que KeyTalk CKMS gestione y renueve automáticamente estos certificados es de 12.950 €. Esta automatización lleva a una reducción de costos de más del 65%, permitiendo que los empleados se concentren en tareas más estratégicas mientras se minimizan los errores.

Si la validez máxima de los certificados TLS/SSL se reduce a 90 días, el costo de las renovaciones manuales se cuadruplicará, mientras que el costo de KeyTalk CKMS permanecerá sin cambios.

Cómo KeyTalk CKMS Ahorra Tiempo (y Dinero) para los MSP

1. Gestión Centralizada

Panel de Control Centralizado: Gestione certificados en múltiples inquilinos y entornos desde una única interfaz.
Ahorro de Tiempo: Reduce el tiempo dedicado a cambiar entre diferentes sistemas, proporcionando acceso rápido a todos los certificados de los clientes, su estado y fechas de renovación.

2. Emisión y Renovación Automatizadas de Certificados

Automatización: Automatiza la emisión, renovación e instalación de certificados.
Ahorro de Tiempo: Elimina la intervención manual, con renovaciones programadas que evitan tiempos de inactividad.

3. Operaciones en Masa

Gestión en Masa: Realice operaciones de certificados en masa, como renovaciones, revocaciones e instalaciones.
Ahorro de Tiempo: Procesa múltiples certificados simultáneamente, reduciendo significativamente el tiempo requerido.

4. Notificaciones y Alertas Instantáneas

Alertas en Tiempo Real: Reciba notificaciones para expiraciones próximas, fallos de renovación o problemas de seguridad.
Ahorro de Tiempo: Permite una gestión proactiva y acciones inmediatas, reduciendo el tiempo dedicado a correcciones de emergencia.

5. Configuración Basada en Plantillas

Estandarización: Use plantillas para configuraciones y ajustes comunes en diferentes clientes.
Ahorro de Tiempo: Garantiza la consistencia y reduce el tiempo dedicado a configurar cada servidor individualmente.

6. Informes de Cumplimiento Automatizados

Registros de Cumplimiento y Auditoría: Genere automáticamente informes de cumplimiento y mantenga registros de auditoría.
Ahorro de Tiempo: Simplifica las auditorías de cumplimiento y mantiene registros sin entrada manual.

7. Integración Perfecta con Otras Herramientas

Integración: Se integra con herramientas existentes como Entra ID (Azure AD), Intune y otros sistemas de gestión.
Ahorro de Tiempo: Racionaliza los flujos de trabajo al integrarse con otros sistemas, reduciendo la entrada y gestión manual de datos.

8. Gestión de Roles de Usuarios

Permisos Granulares: Asigne roles y permisos específicos a los usuarios dentro de la herramienta CLM.
Ahorro de Tiempo: Permite la administración delegada, distribuyendo la carga de trabajo y reduciendo los cuellos de botella.

9. Portales de Autoservicio para Clientes

Acceso del Cliente: Proporciona a los clientes portales de autoservicio para gestionar sus propios certificados.
Ahorro de Tiempo: Reduce las solicitudes de soporte al permitir que los clientes realicen tareas rutinarias de gestión de certificados por sí mismos.

Conclusión

Adoptar KeyTalk CKMS permite a los MSP reducir significativamente el tiempo, los costos y los recursos dedicados a la gestión de certificados TLS/SSL para múltiples clientes. La automatización, la gestión centralizada, las operaciones en masa y las capacidades de integración de KeyTalk CKMS racionalizan el proceso de gestión de certificados, permitiendo a los MSP enfocarse en tareas más estratégicas y mejorar la eficiencia general. Para obtener más información sobre cómo KeyTalk CKMS puede revolucionar su gestión de certificados, visite nuestro sitio web o contacte a nuestro equipo de soporte.

Manténgase atento a más actualizaciones mientras continuamos innovando y simplificando la gestión del ciclo de vida de los certificados TLS/SSL (CLM) para los MSP y sus clientes.

Palabras clave: gestión del ciclo de vida de certificados multi-tenant, automatización CLM, renovaciones de certificados TLS/SSL, gestión centralizada, operaciones de certificados en masa, alertas en tiempo real, configuración basada en plantillas, informes de cumplimiento automatizados, integración con Entra ID, integración Intune.