Gestire e rinnovare i certificati TLS/SSL per più clienti può essere un compito arduo per i Managed Service Provider (MSP). La crescente pressione di Google per ridurre la validità dei certificati TLS/SSL da un anno a 90 giorni richiede rinnovi più frequenti, aumentando significativamente il carico di lavoro per gli MSP. Senza un sistema efficiente, gli MSP potrebbero dover aumentare drasticamente il personale o rischiare di rimanere indietro nella gestione dei certificati. Fortunatamente, il Certificate and Key Management System (CKMS) di KeyTalk, una soluzione di Certificate Lifecycle Management (CLM) multi-tenant con automazione, offre una soluzione.
La sfida della gestione dei certificati TLS/SSL
La sostituzione di un certificato TLS/SSL su un server richiede in genere circa 30 minuti e prevede diversi passaggi:
- Genera CSR : 5-10 minuti
- Invia CSR e ricevi certificato : 5-15 minuti (a seconda del tempo di elaborazione della CA)
- Scarica e installa il certificato : 10-15 minuti
- Verifica installazione : 5-10 minuti
Il tempo totale generalmente si aggira intorno ai 30 minuti per certificato. Data l’elevata richiesta di specialisti IT qualificati in PKI, risulta poco efficiente per gli MSP utilizzare queste preziose risorse per la sostituzione manuale dei certificati. L’automazione di queste attività di routine può far risparmiare tempo e ridurre gli errori.
Il business case per CLM e automazione
Si consideri un MSP che gestisce 1.500 certificati per i clienti, tutti da rinnovare annualmente. Con un tempo medio di sostituzione di 30 minuti e un costo medio di un amministratore IT PKI di 50 € all’ora, il costo annuale per i rinnovi manuali è:
1500×0,5 (ore)×€50=€37.500.
Al contrario, il costo annuale per la gestione e il rinnovo automatico di questi certificati da parte di KeyTalk CKMS è di 12.950 €. Questa automazione porta a una riduzione dei costi di oltre il 65%, consentendo ai dipendenti di concentrarsi su attività più strategiche, riducendo al minimo gli errori.
Se la validità massima dei certificati TLS/SSL viene ridotta a 90 giorni, il costo dei rinnovi manuali quadruplicherà, mentre il costo di KeyTalk CKMS rimarrà invariato.
Come KeyTalk CKMS fa risparmiare tempo (e denaro) agli MSP
- Gestione centralizzata
- Dashboard centralizzata : gestisci i certificati su più tenant e ambienti da un’unica interfaccia.
- Risparmio di tempo : riduce il tempo impiegato per passare da un sistema all’altro, fornendo un rapido accesso a tutti i certificati client, al loro stato e alle date di rinnovo.
- Emissione e rinnovo automatizzati dei certificati
- Automazione : automatizza l’emissione, il rinnovo e l’installazione dei certificati.
- Risparmio di tempo : elimina l’intervento manuale, con rinnovi programmati che prevengono i tempi di inattività.
- Operazioni in blocco
- Gestione in blocco : esegui operazioni in blocco sui certificati, come rinnovi, revoche e installazioni.
- Risparmio di tempo : elabora più certificati contemporaneamente, riducendo notevolmente il tempo necessario.
- Notifiche e avvisi istantanei
- Avvisi in tempo reale : ricevi notifiche sulle scadenze imminenti, sui fallimenti dei rinnovi o sui problemi di sicurezza.
- Risparmio di tempo : consente una gestione proattiva e azioni immediate, riducendo il tempo dedicato alle riparazioni di emergenza.
- Configurazione basata su modelli
- Standardizzazione : utilizzare modelli per configurazioni e impostazioni comuni tra diversi client.
- Risparmio di tempo : garantisce coerenza e riduce il tempo impiegato per configurare ogni singolo server.
- Segnalazione automatizzata della conformità
- Registri di conformità e di controllo : genera automaticamente report di conformità e gestisci registri di controllo.
- Risparmio di tempo : semplifica gli audit di conformità e mantiene i registri senza input manuali.
- Integrazione perfetta con altri strumenti
- Integrazione : si integra con strumenti esistenti come Entra ID (Azure AD), Intune e altri sistemi di gestione.
- Risparmio di tempo : semplifica i flussi di lavoro integrandosi con altri sistemi, riducendo l’inserimento e la gestione manuale dei dati.
- Gestione dei ruoli utente
- Autorizzazioni granulari : assegna ruoli e autorizzazioni specifici agli utenti all’interno dello strumento CLM.
- Risparmio di tempo : consente l’amministrazione delegata, distribuendo il carico di lavoro e riducendo i colli di bottiglia.
- Portali self-service per i clienti
- Accesso client : fornisce ai clienti portali self-service per gestire i propri certificati.
- Risparmio di tempo : riduce le richieste di supporto consentendo ai clienti di eseguire autonomamente le attività di routine di gestione dei certificati.
Conclusione
Adottando KeyTalk CKMS, gli MSP possono ridurre significativamente i tempi, i costi e le risorse impiegati nella gestione dei certificati TLS/SSL su più client. L’automazione, la gestione centralizzata, le operazioni in blocco e le funzionalità di integrazione di KeyTalk CKMS semplificano il processo di gestione dei certificati, consentendo agli MSP di concentrarsi su attività più strategiche e migliorare l’efficienza complessiva. Per ulteriori informazioni su come KeyTalk CKMS può rivoluzionare la gestione dei certificati, visita il nostro sito web o contatta il nostro team di supporto.
Restate sintonizzati per ulteriori aggiornamenti mentre continuiamo a innovare e semplificare la gestione del ciclo di vita dei certificati TLS/SSL (CLM) per gli MSP e i loro clienti.
