Caixas de Correio Compartilhadas do Office 365: Simplificando a Gestão de Certificados S/MIME

31 Mar ‘25

Em um blog anterior, exploramos o suporte do KeyTalk para Entra ID e Exchange Online, com foco específico na emissão de certificados S/MIME e chaves privadas para caixas de correio compartilhadas. Agora, com vários meses de experiência operacional, refinamos nossa abordagem para lidar com casos de uso anteriormente imprevistos, aprimorando nosso serviço para atender melhor às necessidades dos administradores de TI.

O Desafio: Gerenciando Assinaturas Dinâmicas em Caixas de Correio Compartilhadas

Um dos desafios mais significativos enfrentados pelos administradores de TI é a natureza dinâmica das assinaturas nas caixas de correio compartilhadas do Office 365. Os funcionários assumem novas funções, novos usuários são adicionados e outros saem ou mudam de nome. Esse fluxo constante exige atualizações contínuas para garantir que as pessoas certas tenham acesso às comunicações seguras por e-mail.

Para o KeyTalk, isso significa verificar regularmente o Entra ID ou o Exchange Online para acompanhar essas mudanças. Nossa solução agora inclui validações periódicas para garantir que os certificados S/MIME estejam atualizados e distribuídos corretamente. Essa automação não só economiza tempo, mas também reduz o risco de acessos não autorizados.

A Complexidade da Escala

Embora as verificações periódicas no Entra ID e no Exchange Online possam parecer simples, a escala pode ser um grande desafio. Com potencialmente dezenas de milhares de usuários, cada um vinculado a dezenas ou centenas de caixas de correio compartilhadas, a tarefa se torna monumental. Nossa equipe aprimorou o software agente do KeyTalk para monitorar a disponibilidade dos certificados S/MIME das caixas de correio compartilhadas e gerenciar mudanças de assinatura de forma eficiente.

Intune e Otimização de Recursos de Servidor

Nossa interação com o Intune também exigiu atualizações significativas devido às suas limitações de conexão. Além disso, em nossa implementação inicial, as consultas ao Exchange Online e ao Entra ID colocavam uma carga considerável nos recursos do servidor. Desde então, reformulamos a gestão dos nossos recursos de servidor, otimizando-os para lidar com essas demandas de maneira mais eficiente.

Excelência Operacional em S/MIME

Olhando para o futuro, estamos entusiasmados em expandir nosso suporte avançado para S/MIME em caixas de correio compartilhadas para ambientes Active Directory locais e Exchange convencionais. Essa expansão visa fornecer comunicação por e-mail segura e integrada em diversas plataformas, garantindo que os administradores de TI possam gerenciar sua infraestrutura com mais facilidade e confiança.

Conclusão

Gerenciar certificados S/MIME para caixas de correio compartilhadas no Office 365 apresenta desafios únicos para administradores de TI. No entanto, com as melhorias contínuas e soluções inovadoras do KeyTalk, esses desafios podem ser resolvidos de forma eficaz. Automatizando a emissão e atualização de certificados, integrando-se perfeitamente ao Entra ID e ao Intune, e otimizando os recursos do servidor, garantimos uma comunicação segura e eficiente por e-mail em toda a sua organização.

Fique atento a mais atualizações à medida que continuamos inovando e simplificando a gestão de e-mails seguros. Para mais informações, visite nosso site ou entre em contato com nossa equipe de suporte.

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A Equipe KeyTalk